Michal Orsava o budoucnosti reklamy: Dnes je personalizace atrakce, zítra nutnost

Moc mě baví kreativita. Už ve dvanácti jsem točil u babičky parodie na seriály a filmy. Postupně jsem to díky filmovému vzdělání začal dělat profesionálně. Vytvořil jsem třeba video, kde Tom Hanks ze Šifry mistra Leonarda chodí po Brně a řeší místní záhady nebo kde Harry Potter bojuje se Zemanem. Spojoval jsem nespojitelné. Lidi to bavilo, miliony zhlédnutí. Ale pak přišla taková kreativní krize – témata se vyčerpala, byl covid, nálada nikde. A právě tehdy nás s kolegou Karlem Juřičkou napadlo: Co kdybychom každého diváka vtáhli do děje? Udělali video o něm, pro něj? První jsme zkusili: „Staň se Jamesem Bondem.“ Lidi zadali jméno, nahráli fotku a za dvě vteřiny měli vlastní bondovské video. Byli nadšení a sdílel to i Petr Pavel. Tehdy jsme si řekli: Tohle funguje, pojďme to posunout dál. Tak vznikl nápad na Webout.

Už v té první kampani. Klient chtěl jen popřát veselé Vánoce, ale pomocí personalizace jsme každému příjemci dali video s jeho jménem a unikátním sledovacím kódem. Personalizace lidi bavila, dokoukatelnost byla 95 %, což je šíleně vysoké číslo. A ten moment změnil u klienta vnímání celé věci – začal to brát vážně, protože to nebyla jen legrace, ale mělo to velký marketingový dopad.

Lidé reagovali úplně jinak než na klasické reklamy. Měli pocit, že to video je opravdu pro ně. Byli vtažení, překvapení, začali psát pozitivní reakce. A díky tomu se nabalily další značky, které chtěly to samé. Dodnes je to neobvyklé. Zkuste si vzpomenout, kdy jste naposledy dostala personalizované video... Chceme, aby přestalo být luxusem korporací a stalo se běžnou věcí.

Například u sportovních klubů nebo HR. Představte si, že jste fanoušek a během pár vteřin si vytvoříte video, kde na vás mluví váš oblíbený hráč, ukazuje tričko s vaší fotkou, má tetování s vaším jménem. A rovnou z videa si můžete koupit dres se svým jménem. Lidi byli úplně utržení. V případě České spořitelny mohl ředitel Tomáš Salomon díky personalizaci pozvat každého z 15 000 zaměstnanců velmi osobním způsobem na oslavu výročí. Nebo třeba značka Notino, která díky personalizaci mohla popřát všem zákaznicím k dvacátému výročí a každé z nich doporučit relevantní produkty přímo na míru.

Určitě to přestane být výjimečné. Ale v ten moment už to bude standard – a značka, která nepersonalizuje, bude pozadu. Dnes je to atrakce, zítra nutnost. A zároveň to dává smysl i značkám, které přesněji cílí, víc prodají a zákazník cítí, že o něj mají zájem.

Mimo jiné jsme s naší kreativní produkcí Filmagix připravili videopozvánku na Vogue konferenci FutureMadeCZ. Její součástí je i futuristická vize Prahy vytvořená pomocí umělé inteligence. Díky Weboutu uvidí každý z pozvaných a z návštěvníků své video „šité na míru“. Přímo na konferenci pak chceme představit i AI avatara vydavatelky Michaely Seewald, který bude v reálném čase komunikovat s hosty.